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要做旅客的貼心人
日期:2012-10-9 作者:   來源:    瀏覽次數: 2065

向雷鋒學習,做旅客的貼心人

 

   弘揚雷鋒精神,是每一個公民應盡的義務和責任!叭说纳怯邢薜,可是為人民服務是無限的,我要把有限的生命,投入到無限的為人民服務中去”!看,這樸實但深刻的話語,激勵著我們一代代的中華兒女傳承和發展下去。沿著雷鋒的足跡行動起來,將雷鋒精神運用到崗位中,使雷鋒精神常態化。
   青縣敬老院的故事,讓我的心頭涌起一股股暖流,在平凡的崗位中,依舊能干出許多不平凡的事情,對比自己,覺得自愧不如,雷鋒語錄中有句話“要記住,在工作上,要向積極性高的同志看齊,在生活上,要向水平最低的同志看齊!蔽疑磉叺耐,每個人身上都有閃光點,班長李力金,是一名不怕吃苦,甘于奉獻,忠于事業的好員工,大家都親切地叫她“小鐵人”!在她的身上,我學到了“用心工作、樂于助人、團結友善”的精神與作風。一些老員工,做事成熟穩重,都是我學習的榜樣,我要去觀察和發掘,讓它變為自己的精神財富。
   把服務做好做細,旅客就會發自內心地感謝你。記得有一次我在導乘的時候,大門口緩緩走來兩位老人,妻子攙扶著丈夫,走路十分吃力。我立即推上輪椅,上前詢問他們需要什么幫助。那位大媽說:“我們要去北京,來到西客站后,老伴想去廁所,可是行動不方便”!按髬屇鷦e著急,我們一起扶大爺上輪椅,我推他去!彪S后,我拜托一位小伙子陪大爺去了洗手間。然后幫兩位老人買好車票并把二老送到車上。車開前,大媽對我說:“謝謝你姑娘,你們這兒的人好,服務也好,真是現代的活雷鋒呀!”我說:“大媽您過獎了,這是我們的工作,為您二老服務是我的榮幸!”

   做事情、干工作并非轟轟烈烈,只要我們愿意為旅客多付出一些,做好旅客的勤務員,我們也會成為最閃亮的那顆星!

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